Dernière mise à jour : 21 février 2026
1. Identification du vendeur
CollectsToys
SAS au capital de 41 €
RCS : 988250213
Adresse : 17 Rue Gambetta 17400 Saint Jean d’Angely
Email : CollectsToys@gmail.com
Site : https://collectstoys.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client. Ils sont conformes à la législation française.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ces derniers sont indiqués avant validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée lorsque le client clique sur « Confirmer ma commande » et reçoit un email de confirmation.
CollectsToys se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement, produit en rupture de stock, ou litige antérieur avec le client.
5. Paiement
Modes de paiement acceptés :
- Carte bancaire (via Stripe / WooCommerce)
- PayPal (paiement immédiat ou 3x-4x selon éligibilité)
- Klarna (paiement fractionné, selon conditions du prestataire)
- Alma (paiement fractionné, activation en attente d’approbation)
Le paiement en plusieurs fois est géré par le prestataire choisi par le client. CollectsToys ne peut être tenu responsable en cas de refus ou de modification de l’échéancier par le prestataire.
Le client reste responsable du paiement intégral des sommes dues au prestataire de paiement.
6. Livraison
- Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
- Délais moyens : 2 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
- Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay ou autre partenaire choisi.
- Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client dès la prise en charge par le transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Exercice du droit :
- Le client doit informer CollectsToys par email : CollectsToys@gmail.com
- Retour à effectuer à l’adresse : 17 Rue Gambetta 17400 Saint Jean d’Angely
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut ou erreur de livraison.
- CollectsToys remboursera le prix du produit et les frais de livraison standard dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
Exceptions : produits personnalisés ou scellés descellés par le client (non conformes à l’article L221-28) ne sont pas remboursables.
8. Responsabilité
CollectsToys n’est pas responsable des dommages indirects, pertes de données ou pertes financières liées à l’utilisation du site ou des produits.
9. Données personnelles (RGPD)
CollectsToys collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion des commandes et aux obligations légales.
- Base légale : exécution du contrat
- Durée de conservation : 3 ans pour les informations commerciales, 10 ans pour la comptabilité
- Droits du client : accès, rectification, effacement, opposition CollectsToys@gmail.com
10. Litiges
Tout litige est soumis au droit français. En cas de contestation, le tribunal compétent est celui du siège social de CollectsToys.
11. Paiement fractionné (clause spécifique)
Les paiements en plusieurs fois proposés via Klarna, PayPal ou Alma permettent au client de régler sa commande en plusieurs échéances selon les conditions de chaque prestataire :
- L’acceptation du paiement fractionné dépend du prestataire et du profil du client.
- CollectsToys ne peut être tenu responsable d’un refus de paiement fractionné.
- En cas de paiement fractionné refusé, le client devra régler le montant total immédiatement ou annuler sa commande.
- Toutes les informations sur les échéances, taux ou frais sont fournies par le prestataire au moment de la commande.